Coronavirus (COVID-19)

Hangerworld is happy to welcome our loyal customers back to our online store which re-opened on Tuesday 19th May.

We are now able to open safely with a small team, since our temporary closure on 3rd April.

Our teams will be following the Government’s Covid-19 safety guidelines and best working practices for every order. This also extends to all our couriers.

Our online store is currently operating as normal. We are doing everything we can to ensure orders are dispatched as soon as possible – however, some international deliveries may take longer due to local government restrictions.

Our customer services team

Currently we have a reduced customer service team. Please send your questions, printing orders or large trade order enquires to contact us.

Please can we ask for your patience and we will respond as soon as possible.

We’ve extended our returns window

We are allowing extra time for returns to make it easier for you.

We will be extending our returns policy from our re-opening date on 19th May, you will still have 30 days to return any purchases from 19th March 2020.

There may be some minor delays in our returns processing. We appreciate your patience and will process your return as soon as possible. You will be notified via email when your return has been processed.

We will continue to closely monitor the situation and provide further updates accordingly.

To all Hangerworld’s customers and friends, please stay safe during these uncertain times.

 

We sell the majority of our products on Amazon across a range of countries, you can find the links below.

Amazon US

https://www.amazon.com/stores/node/7830558011?_encoding=UTF8&field-lbr_brands_browse-bin=HANGERWORLD&ref_=bl_dp_s_web_7830558011

https://hangerworld.us9.list-manage.com/subscribe/post?u=12839cb295910ca04112112c6&id=a4ea757033 

  Germany

Aufgrund neuester Entwicklungen sehen wir uns gezwungen, nun die schwierige Entscheidung zu treffen, alle Online-Bestellungen ab dem 3. April vorübergehend einzustellen, um die neuen Richtlinien der britischen Regierung einzuhalten.

Wenn Sie Ihre Bestellung vor dem 3.April / 10.00 Uhr aufgegeben haben, werden wir unser Bestes tun, diese Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und an Sie zu versenden.

Wir werden unser Rückgaberecht verlängern, so dass Sie nach Wiedereröffnung unseres Geschäfts 30 Tage Zeit haben, Artikel, mit denen Sie unzufrieden sind, zurückzugeben.

Wir werden Ihnen alle Bestellungen, die wir nicht mehr bearbeiten können, in vollem Umfang erstatten. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, sollte dies der Fall sein.

Es tut uns leid, dass wir momentan keine neuen Bestellungen bearbeiten können, aber wir sind davon überzeugt, dass dies derzeit die richtige Entscheidung ist, um die Gesundheit und Sicherheit all unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.

Sollten Sie unsere Produkte in der Zwischenzeit weiter einkaufen wollen, so bitten wir Sie, einen Blick auf unsere Online-Shops auf Amazon.de und eBay.de zu werfen. Die Mehrzahl unserer Produkte können Sie auch dort erwerben. Siehe Links unten.

Amazon DE

 https://www.amazon.de/stores/node/2622562031?_encoding=UTF8&field-lbr_brands_browse-bin=HANGERWORLD&ref_=bl_dp_s_web_2622562031

Wir werden die aktuelle Lage sehr genau beobachten, und wir hoffen, dass diese schwierigen Zeiten bald vorübergehen werden. Sobald wir wieder online sind, werden wir all unsere Kommunikationskanäle aktualisieren, einschließlich Newsletter, soziale Medien und Ankündigungen auf der Website.

Vorerst möchten wir jedoch all unseren Kunden und Mitarbeitern in diesen schwierigen Zeiten gute Gesundheit, Durchhaltevermögen und Sicherheit wünschen.

Italy

In seguito ai recenti sviluppi e per ottemperare alle nuove disposizioni governative, abbiamo dovuto prendere la difficile decisione di sospendere in maniera temporanea tutti gli ordini online a partire dal 3 Aprile.

Se hai effettuato un ordine prima del 3 Aprile, 11:00, faremo del nostro meglio per evadere tempestivamente il tuo ordine.

Estenderemo inoltre i termini per i resi in modo tale che, una volta riaperti, avrai ancora a disposizione 30 giorni di tempo per effettuare il reso di qualsiasi oggetto acquistato e per il quale non sei rimasto soddisfatto.

Provvederemo a rimborsare qualsiasi ordine che non siamo stati in grado di evadere.

Nel caso in cui non sia stato possibile evadere il tuo ordine, verrai contattato dal nostro servizio clienti.

Siamo spiacenti per il fatto di non essere in grado gestire nuovi ordine, ma siamo certi che questa è la decisione giusta da prendere per assicurare la salute e la sicurezza dei nostri dipendenti.

Se desideri continuare ad acquistare i nostri prodotti mentre il nostro sito internet è offline, puoi farlo su altri negozi online.

Trovi la maggior parte dei nostri prodotti su Amazon in diversi Paesi. Di seguito trovi i link ai negozi.

Amazon IT

https://www.amazon.it/stores/node/2793372031?_encoding=UTF8&field-lbr_brands_browse-bin=HANGERWORLD&ref_=bl_dp_s_web_2793372031

Monitoreremo la situazione da vicino e ci auguriamo che questo momento difficile finisca presto.

Una volta che torneremo online, daremo comunicazione tramite l’aggiornamento di tutti i nostri canali di comunicazione, incluse newsletter, social media e sito internet.

Per adesso vogliamo augurare a tutti i nostri clienti e dipendenti di essere in salute e in sicurezza durante questo difficile momento.

  Spain

Debido a los acontecimientos más recientes, y cumpliendo con las últimos normas dictadas por el gobierno del Reino Unido, hemos tomado la difícil decisión de suspender temporalmente todos nuestros pedidos online a partir del 3 de abril.

Si realizó algún pedido con anterioridad al 3 de abril. 11:00.  haremos lo posible para completar su pedido lo  antes posible.

Hemos ampliado el periodo de devoluciones, para que a partir del momento que volvamos abrir, Ud. disponga de 30 días para devolver cualquier artículo con el que no esté satisfecho.

Reembolsaremos cualquier pedido que no hayamos podido procesar. Si Ud. es uno de los afectados por este motivo, nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Ud.

Lamentamos no poder continuar procesando pedidos, pero sabemos que es la decisión adecuada para proteger la salud y seguridad de nuestros empleados.

Si desea continuar comprando nuestros productos durante este periodo, le recordamos que disponemos de tiendas en línea alternativas. Encontrará la mayoría de nuestros productos en Amazon en diversos países. Aquí tiene los enlaces a estas tiendas.

Amazon ES

https://www.amazon.es/stores/node/3416674031?_encoding=UTF8&field-lbr_brands_browse-bin=Hangerworld&ref_=bl_dp_s_web_3416674031

Seguiremos de cerca la situación y deseamos que estos tiempos difíciles pasen pronto. Una vez que volvamos a estar en línea, actualizaremos todos nuestros canales de comunicación, incluidos newsletter, redes sociales y nuestra web.

Hasta entonces, nos gustaría desear a todos nuestros clientes y empleados todo lo mejor durante estos tiempos difíciles. Cuídense.

France

En raison de développements plus récents, nous avons dû prendre la difficile décision de suspendre temporairement toutes les commandes en ligne à partir du 3 avril pour nous conformer aux nouvelles exigences du gouvernement.

Si vous avez passé une commande auprès de nous avant le 3 avril,  11h00, nous ferons de notre mieux pour exécuter ces commandes le plus rapidement possible.

Nous allons étendre notre politique de retour, de sorte qu’une fois que nous aurons rouvert, vous aurez encore 30 jours pour retourner tout article qui ne vous satisfait pas.

Nous vous rembourserons toute commande que nous n’avons pas pu honorer, notre service clientèle vous contactera si cela a une incidence sur votre commande.

Nous sommes désolés de ne pas pouvoir traiter de nouvelles commandes, mais nous pensons que c’est la bonne décision pour garantir la santé et la sécurité de tous nos employés.

Si vous souhaitez continuer à faire vos achats chez nous pendant que notre site web est hors ligne, nous avons d’autres magasins en ligne. Nous vendons la majorité de nos produits sur Amazon dans plusieurs pays, vous trouverez les liens ci-dessous.

Amazon FR

https://www.amazon.fr/stores/node/2444709031?_encoding=UTF8&field-lbr_brands_browse-bin=Hangerworld&ref_=bl_dp_s_web_2444709031

Nous suivrons la situation de très près et nous espérons que ces temps difficiles seront bientôt passés. Une fois que nous serons de retour en ligne, nous mettrons à jour tous nos canaux de communication, y compris les bulletins d’information, les médias sociaux et les annonces sur le site web.

Mais pour l’instant, nous souhaitons simplement à tous nos clients et employés une bonne santé, de la persévérance et une bonne sécurité tout au long de cette période difficile.